编辑:bingyan2017-07-06 09:24:44来源于:未知点击:261次
新浪邮箱无法打开怎么解决呢?相信很多用户都有遇到这种情况吧,最近有用户在反映打不开新浪邮箱,这是怎么回事呢?其实这可能是因为浏览器设置、网络等问题造成的,那么遇到这种问题该怎么解决呢?下面小编为大家介绍一下新浪邮箱无法打开的解决方法。
一、浏览器设置问题
解决办法:
1、首先检查一下您的网络状态,然后再调整一下浏览器安全级别和隐私,以下是调整浏览器的方法:
(1)IE6
到“隐私”标签,调整为系统默认级别,然后选择“安全”标签,点击默认级别。重启浏览器之后,就可以正常登陆。
(2)IE6以下版本
到“安全”标签,点击自定义级别,在新弹出的对话框中的“cookies”项下,均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
2、如果依然不能正常登陆,请将 浏览器-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍,重启浏览器之后,再测试。
二、病毒的原因
病毒的原因有:
1、浏览器组件遭到恶意插件破坏,导致正常上网受影响。
2、DNS设置错误,导致无法正常打开邮箱网页。
3、木马病毒感染浏览器组件,篡改了浏览器的相关设置。
4、浏览器cookies信息丢失,不能正常访问雅虎邮箱。
5、浏览器安全设置被修改,导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱。
解决方法:
1、确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒,使用快速查杀功能并修复系统文件。
2、检查控制面板-》网络与internet连接,在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址,如果发现不对,就请还原为自动获取,或者尝试使用google提供的免费dns服务器,IP为8.8.8.8。
3、使用金山毒霸系统清理功能,将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空。
以上就是小编为大家介绍的新浪邮箱无法打开的解决方法,如果用户遇到了新浪邮箱无法打开的问题,不妨尝试着以上的步骤去操作试看看吧。
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